Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ признаётся регистрация на Сайте и (или) оплата выбранного тарифа.

Исполнитель: Самозанятый Романов Александр Сергеевич, ИНН 424602371282.

1. Предмет

ProsTIME.ru (далее — «Сервис», «Сайт») — информационно-техническая платформа: программный доступ к странице онлайн-записи, календарю, QR-коду, уведомлениям и личному кабинету мастера.

Сервис не оказывает парикмахерских, косметических и иных услуг конечным потребителям, не является салоном, студией, агентством либо посредником по оказанию таких услуг.

2. Договор с мастером

По настоящей оферте Исполнитель предоставляет Покупателю (мастеру) право использовать функции кабинета для организации собственной онлайн-записи.

3. Отношения мастера и его клиента

Договор на оказание парикмахерских, косметических и иных услуг, их объём, цена, качество, сроки, отмена и возврат денежных средств за услугу мастера заключаются непосредственно между мастером и его клиентом.

Исполнитель не является стороной таких отношений и не несёт ответственности:

• за качество, результат и безопасность услуг мастера;
• за действия либо бездействие мастера;
• за достоверность сведений, размещённых мастером на своей странице;
• за расчёты между мастером и его клиентом.

Претензии по качеству услуги клиента направляются мастеру. По техническим вопросам работы платформы Покупатель обращается к Исполнителю.

4. Заказ: правила оформления и сроки исполнения

Заказом признаётся оформление подписки на доступ к Сервису. Договор на оказание парикмахерских, косметических и иных услуг конечным клиентам мастера через Сайт не заключается и не оплачивается.

Правила оформления заказа:

1. Покупатель регистрируется на Сайте по адресу https://prostime.ru/register, указывая имя, адрес электронной почты и пароль.
2. С момента регистрации предоставляется пробный период продолжительностью 24 (двадцать четыре) часа. Плата за пробный период не взимается, платёжные данные не запрашиваются, автоматическое списание денежных средств не производится.
3. Для продолжения использования Сервиса после окончания пробного периода Покупатель в личном кабинете выбирает тарифный период (месяц или год) и производит оплату.
4. Оплата осуществляется на странице Подписка.

Срок исполнения заказа: доступ к оплаченному тарифу предоставляется автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом, как правило незамедлительно, но не позднее 24 часов с момента успешной оплаты.

Актуальная стоимость услуг размещена на странице Тариф.

5. Оплата: условия и способы оплаты

Условия и способы оплаты:

• Предмет оплаты — предоставление доступа к программному обеспечению Сервиса (подписка), а не услуги мастера его клиентам.
• Стоимость: 290 рублей за один месяц либо 2490 рублей за один год. Актуальные цены публикуются на странице Тариф.
• Расчёты производятся в российских рублях.
• Оплата производится до начала оказания услуги (предварительная оплата) через платёжный сервис Robokassa.
• Способы оплаты: банковские карты, система быстрых платежей (СБП) и иные способы, доступные Покупателю на платёжной странице Robokassa в момент оплаты.
• Платёж совершается на защищённой странице Robokassa. Реквизиты банковской карты (номер, срок действия, CVC) Исполнителю не передаются и не хранятся.
• Автоматическое (рекуррентное) списание денежных средств не применяется. Каждый последующий период оплачивается Покупателем самостоятельно.

6. Доставка / оказание услуг

Порядок предоставления услуг:

• Услуга оказывается дистанционно в электронной форме. Передача материального товара, доставка курьером либо почтой не производятся.
• Доступ к личному кабинету предоставляется после оплаты (за исключением пробного периода) по адресу https://prostime.ru/app/.
• В состав услуги входят: страница онлайн-записи, календарь, формирование QR-кода, уведомления и иные функции кабинета, описанные на Сайте.
• Срок оказания услуги — оплаченный тарифный период (один месяц либо один год) с даты активации доступа.
• Услуга считается оказанной в соответствующей части за каждый календарный день, в течение которого Покупателю был предоставлен доступ к Сервису.
• Клиенты мастера записываются по ссылке или QR-коду. Расчёты между мастером и его клиентом Исполнитель не принимает и не сопровождает.

ProsTIME.ru не является салоном, студией либо посредником по оказанию парикмахерских и косметических услуг.

7. Возврат и отказ от покупки

Ниже изложен путь Покупателя при отказе от подписки на Сервис. Возврат денежных средств за услуги мастера его клиенту Исполнителем не производится: соответствующее требование направляется мастеру.

Отказ от покупки (до получения услуги и в процессе её оказания)

• До момента оплаты. Покупатель вправе не производить оплату. Пробный период предоставляется безвозмездно, платёжные данные не запрашиваются, денежные средства не списываются.
• После оплаты до начала оказания услуги (доступ к оплаченному периоду не активирован, Покупатель не приступал к использованию кабинета). Покупатель вправе отказаться от услуги. Возврату подлежит 100% уплаченной суммы.
• В процессе оказания услуги (доступ активирован, Покупатель пользуется кабинетом в оплаченный период). Покупатель вправе отказаться от услуги в любой момент, уведомив Исполнителя. Возврату подлежит стоимость услуг, не оказанных на дату отказа (стоимость неиспользованных календарных дней оплаченного периода). Стоимость фактически оказанных услуг удерживается.

Алгоритм возврата денежных средств

1. Покупатель направляет заявление на возврат на support@prostime.ru либо сообщает о намерении отказаться по телефону +7 900 056-26-69. В заявлении указываются: адрес электронной почты аккаунта, дата и сумма платежа, причина отказа.
2. Исполнитель подтверждает получение заявления в течение 1 (одного) рабочего дня.
3. Заявление рассматривается в срок не более 3 (трёх) рабочих дней. При необходимости Исполнитель запрашивает уточнения по тем же контактным данным.
4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, на тот счёт (банковскую карту), с которого заказ был оплачен.
5. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более 10 (десяти) календарных дней с момента принятия решения о возврате. Срок зачисления банком получателя на карту Покупателя может составлять дополнительно 1–3 рабочих дня и не зависит от Исполнителя.

Из суммы, подлежащей возврату Покупателю, не удерживается комиссия платёжного сервиса либо банка.

8. Обязанности Покупателя

Покупатель обязан указывать достоверные данные, соблюдать законодательство Российской Федерации, не размещать запрещённый контент и сохранять конфиденциальность средств доступа. Исполнитель вправе ограничить доступ при нарушении условий настоящей оферты.

9. Ответственность

Сервис предоставляется в состоянии «как есть». Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности, однако не гарантирует бесперебойность. В пределах, допустимых законодательством Российской Федерации, Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, возникшие из отношений мастера и его клиента.

10. Интеллектуальная собственность

Дизайн, программный код и обозначения ProsTIME.ru принадлежат правообладателю Сервиса. Покупатель сохраняет права на размещённый им контент профиля и прайс.

11. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты путём публикации новой редакции на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с изменениями, если иное не предусмотрено законом.

12. Реквизиты и контакты

• Самозанятый Романов Александр Сергеевич
• ИНН 424602371282

Способы связи с Исполнителем:

• Телефон: +7 900 056-26-69
• Электронная почта: support@prostime.ru
• Сайт: ProsTIME.ru (https://prostime.ru)
• Обращения принимаются круглосуточно. Ответ направляется в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени в срок не более 1 (одного) рабочего дня.

По всем вопросам обращайтесь: +7 900 056-26-69, support@prostime.ru.